Vom Portal MyAbacus für das Servicemanagement profitieren heute Mitarbeitende, Disponenten und Kunden gleichermassen, um die momentan 600 Wartungsabos für Dächer sowie Heizungen und Solaranlagen zu bewältigen.
«Das Service-Portal in MyAbacus ist für unsere Service-Techniker zum zentralen Arbeitsinstrument geworden, das sie bei ihren Aufträgen optimal unterstützt», resümiert Serviceleiter Andreas Seger. Denn alles sei von der Auftragsauslösung, über die Rapportierung von Leistungen und Material, dem Ausfüllen von Checklisten, der Erstellung von Wartungsberichten und der Aktualisierung der Historie pro Objekt bis zur Fakturierung programmgesteuert.
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